“互联网女皇”玛丽·米克尔第22次发布年度互联网趋势报告，报告中聚集了大量的资讯和分析，我们为你精心编辑了缩略版，并试图在其中加入一些分析和讨论延展。

每年当“互联网女皇”玛丽·米克尔发布年度互联网趋势报告时，总是引起一波又一波的刷屏。今年的报告总计300多页，讲真可能大家限于时间也并不会认真看。

所以我们为你精心编辑了缩略版。与现有市面上大多数汉化报告的不同之处在于，我们试图在其中加入一些分析和讨论延展。

最后，我们在文末特意放了“但是”这个版块，以此来自勉“我们要广泛摄取信息，但同时也需要保持警惕”，希望你会喜欢。以下，Enjoy：

十大趋势

01 智能手机增长放缓

2016年智能手机销量仅增长3%，远低于2015年的10%。已经购买和使用智能手机的用户数量增速也出现放缓，2016年智能手机用户数量增长12%，不足2015年25%的一半。

02 网络广告势头正劲

2016年，全球网络广告支出达370亿美元，增长22%，2015年增长20%；

预计在未来6个月内，网络广告支出将超越电视广告；

移动广告增速已经超越PC广告；

美国：谷歌+Facebook=美国互联网广告增长的份额；

中国：在线广告收入达400亿美元，同比增长30%。

03 语音助手崛起
米克尔表示，人们越来越多地使用亚马逊Alexa、苹果Siri和谷歌助手等语音助手。报告称，2016年20%的移动搜索是通过语音完成的。

04 高质量客户支持门槛在提高

米克尔说，2016年，在有过一次糟糕体验的客户中，82%选择不再购买这家公司的产品和服务，2014年时这一比例为76%。

05 电子商务在继续增长

米克尔表示，2016年美国快递包裹数量增长9%，电子商务持续增长。她还说，与2015年相比，美国网络零售额增长了15%。

06 视频游戏产业还在发展，尚处于初级阶段

目前全球视频游戏市场规模达1000亿美元，其中亚洲占近半数。目前全球游戏玩家数量为26亿，远高于1995年时的1亿。米克尔解释说，与过去“单打独斗”不同的是，目前玩家“协作”玩游戏。据米克尔称，手游也在增长，2016年比2015年增长300%。

07 流媒体在继续增长

米克尔表示，付费订阅，以及Spotify、AmazonMusic和AppleMusic等流媒体音乐服务占到录音音乐产业营收的52%，13年前这一数字是零。过去10年，Netflix在家庭娱乐支出中的占比由0增长至逾30%，蚕食了有线电视和其他传媒公司的市场份额。

08 中国处于移动娱乐的黄金时代

2016年中国移动互联网用户增长12%至7亿，2015年增速为11%。米克尔说，移动互联网使用时间增长30%。占据中国移动互联网用户时间最多的是拥有微信的腾讯、电子商务巨头阿里巴巴和搜索引擎百度。

09 中国交通服务也在增长

包括汽车和自行车在内，中国占到全球网约车市场的67%。米克尔说，2015年中国消费者使用100亿次网约车服务。尤其是共享单车的使用在迅速增长，三分之二用户每周使用3次以上。

10 印度互联网市场竞争日趋激烈

2017年第一季度印度智能手机出货量增长15%，2016年比2015年仅增长5%。印度移动数据服务价格在不断下跌，推动了互联网用户的增长。米克尔说，意识到印度市场增长蕴藏的商机后，互联网公司加大了在印度市场竞争的力度。